Вопросы и ответы
Иконка телефона
Прием заказов:
с 09:00 до 21:00
+7 (800) 222-76-08
Иконка корзины0
В корзине
0 товаров (0 ₽)
(стоимость без доставки)
Иконка телефона
Иконка корзины0

Вопросы и ответы

Документ без названия

Просто введите артикул продукта, который Вам требуется, в строку поиска, и сразу попадете на страницу продукта. Добавить его в корзину и оформить заявку.
Также вы можете уточнить наличие нужной вам запчасти через форму обратной связи, которая находится внизу главной страницы сайта.
В качестве альтернативного варианта, Вы можете подать запрос через электронную почту написать нам заполнив Бланк заявки оборудования (скачать бланк).
Для быстрого получения информации позвоните нам – и мы быстро ответим на все Ваши вопросы +7 (800) 200 76-08

В связи со сложившейся ситуацией на рынке и дефицитом комплектующих и запчастей счёт на оплату по умолчанию действителен в течении 3х рабочих дней.

Мы предоставляем полную возвратную гарантию в течение года на всё, то есть на новые и Б/У запчасти. Таким образом, если у вас возникнут проблемы в течение 12 месяцев с даты оплаты, вы можете обратиться в Службу поддержки, которая будет рада вам помочь и объяснить, какие следующие действия вам необходимо предпринять.
При обнаружении проблемы у товара, который мы вам доставили, в течение первых 14 дней, мы заменим товар на аналогичный. Если аналогичного товара не будет в наличии, мы возместим вам стоимость товара, которую вы оплатили, и расходы по доставке.
Если проблема возникла по истечению срока первых 14 дней, применяются наши стандартные условия гарантии.
Более подробную информацию вы можете найти по ссылке.

Чтобы сделать вашу покупку максимально простой, мы предлагаем различные варианты оплаты, включая банковский перевод. Мы также принимаем большинство основных кредитных и дебетовых карт, включая Visa, MasterCard и МИР. Мы можем принимать платежи наличными в случае самозабора товара со склада.
Подробнее о вариантах оплаты читайте здесь.

Мы понимаем важность скорости доставки, поэтому стараемся отправлять груз в тот же день, когда был оплачен заказ. Однако каждый случай рассматривается индивидуально.
Все детали, относящиеся к срокам доставки, обсуждаются и регулируются с менеджером.

Ранее мы отправляли оборудование по всему миру. На данный момент в связи со сложившейся ситуацией и проблемами с логистикой, отправка за пределы РФ обсуждается индивидуально. Нужно заранее уточнить у менеджеров, сможем ли мы поставить оборудование в конкретную страну.

Нет, с НДС не работаем. У нас ИП на упрощенной системе налогообложения.

В обычной ситуации, Самозабор у нас на складе с 9-ти до 17-ти часов МСК.
В экстренных случаях, мы можем передать вам оборудование в любое удобное для вас время, заранее согласованное с менеджером.

Б/У деталь означает, что вы можете получить полностью протестированный и защищенный гарантией компонент за меньшую часть цены нового устройства. А это значит, что вам не придется платить больше денег, чтобы бороться с незапланированными простоями.

Да, соответствует. Мы фотографируем товар, прежде чем выставить на продажу. Вы всегда можете попросить более подробное фото товаров, которые вам интересны.

Фото отсутствует в том случае, когда товар, ещё не фотографировали для сайта. В таком случае вы можете запросить фото отдельно по интересующему Вас оборудованию.

Все поставляемое нами оборудование прошло тестирование, а также продаётся со стандартной 12-месячной возвратной гарантией.

Да, у нас есть наши типовые договора. Ознакомится, с документами можно по этой ссылка.

У нас есть обширная складская база, содержащая тысячи новых, Б/У и устаревших деталей для автоматизации, включая детали ведущих производителей, таких как Siemens, Allen-Bradley, ABB, Schneider, Mitsubishi и других.
Если вы не можете найти то оборудование, которое ищете, не беспокойтесь. Мы работаем с сетью специализированных поставщиков, и попытаемся вам помочь, даже если эта деталь не указана на нашем сайте.

Если вы по любой причине недовольны полученным товаром (в соответствии с правилами и условиями), вы можете воспользоваться нашей 14-дневной политикой возврата на склад для обмена товара или полного возврата денег. Для получения более подробной информации о наших гарантиях и политике возврата посетите страницу гарантии.

Если вы по любой причине недовольны полученной частью (частями) (в соответствии с правилами и условиями), вы можете воспользоваться нашей 14-дневной политикой возврата на склад для обмена товара или полного возврата денег. Для получения более подробной информации о наших гарантиях и политике возврата посетите нашу страницу гарантии.

Если вы хотите отменить свой заказ, свяжитесь с нами. Контактный телефон +7 (800) 222 76-08

Остались вопросы?

Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку персональных данных